Privacyverklaring

We respecteren je privacy en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Hieronder lees je welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt.

01 — Wie zijn wij

HexIQ is een Nederlandse onderneming die softwareoplossingen, AI-toepassingen en integraties bouwt voor de maakindustrie. In deze verklaring leggen we uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens van bezoekers van onze website, klanten en zakelijke contacten.

Verwerkingsverantwoordelijke — HexIQ · Voederheil 6a · 5411 RK Zeeland · KvK 42045202
E-mail — nicky@hexiq.nl

02 — Welke persoonsgegevens we verwerken

We kunnen de volgende gegevens van je verwerken:

Contactgegevens — naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, functie
Berichtinhoud — wat je in een formulier of via e-mail aan ons stuurt
Technische gegevens — IP-adres, browsertype, schermgrootte, taalvoorkeur, en de pagina's die je bezoekt
Bedrijfsgegevens — voor zakelijke contacten: KvK-nummer, factuuradres, aanvullende contactpersonen

03 — Waarvoor we deze gegevens gebruiken

We verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

Reageren op vragen die je via het contactformulier of e-mail stelt
Het uitvoeren van een overeenkomst (bijvoorbeeld een pilot of dienstverlening)
Facturatie en administratie
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Voldoen aan wettelijke verplichtingen

04 — Grondslag van verwerking

We verwerken jouw persoonsgegevens op basis van één van deze grondslagen:

Toestemming — bijvoorbeeld bij het invullen van een formulier
Uitvoering van een overeenkomst — wanneer we voor of met je werken
Wettelijke verplichting — bijvoorbeeld een fiscale bewaarplicht
Gerechtvaardigd belang — bijvoorbeeld het verbeteren van onze website

05 — Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies die noodzakelijk zijn voor een goede werking en om geanonimiseerde bezoekersstatistieken bij te houden. We plaatsen geen tracking-cookies van derden voor advertentiedoeleinden zonder jouw expliciete toestemming.

06 — Met wie we gegevens delen

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen alleen wat nodig is met partijen die ons helpen onze diensten te leveren – denk aan:

Hosting- en e-mailpartners — waar onze website en mailverkeer draaien
Formulier-verwerker — (op dit moment FormSubmit) die ons helpt contactaanvragen te ontvangen
Boekhouder of accountant — voor zover wettelijk verplicht

Met al deze partijen hebben we – waar van toepassing – een verwerkersovereenkomst afgesloten conform de AVG.

07 — Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

Contactaanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden
Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst, plus de wettelijke fiscale bewaartermijn (7 jaar)
Geanonimiseerde analytics: maximaal 14 maanden

08 — Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen – onder meer encryptie van data in transit en at rest, toegangsbeheer, en regelmatige back-ups. Hosting vindt plaats binnen de EU.

09 — Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

Inzage — opvragen welke gegevens we van jou verwerken
Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
Verwijdering — gegevens laten wissen
Beperking — verwerking tijdelijk laten stoppen
Dataportabiliteit — jouw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen
Bezwaar — bezwaar maken tegen een specifieke verwerking
Toestemming intrekken — voor verwerkingen op basis van toestemming

Stuur een e-mail naar nicky@hexiq.nl om een van deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen 30 dagen. Vind je dat we niet zorgvuldig met je gegevens omgaan, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10 — Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de wijzigingsdatum bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we onze actieve klanten apart.

Zie ook: Algemene voorwaarden · Terug naar ondersteuning

Bindende versie: Dit document is uitsluitend juridisch bindend in het Nederlands. De Nederlandse versie op deze pagina is de geldende versie. Voor een informele Engelse samenvatting kunt u mailen naar nicky@hexiq.nl.

11 — Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Stuur een e-mail naar nicky@hexiq.nl — we reageren typisch dezelfde dag.

HexIQ · Voederheil 6a · 5411 RK Zeeland · KvK 42045202